PEKANBARU (RJ) - Petugas Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Kota Pekanbaru hanya membutuhkan waktu sekitar tujuh menit untuk tiba di lokasi kebakaran di Jalan Gunung Merapi, Kelurahan Tangkerang Timur, Kecamatan Tenayan Raya, Sabtu (3/10/2026) sore. Kecepatan respons tersebut menjadi bagian dari upaya petugas mencegah api merembet ke bangunan di sekitar lokasi.
Kabid Pengendalian Operasi Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan DPKP Pekanbaru, Ibastanta Sembiring M.Pd, mengatakan bahwa laporan kebakaran diterima petugas melalui OKK pada pukul 15.43 WIB. Dua menit kemudian, tepat pukul 15.45 WIB, mobil pemadam kebakaran (MPK) bersama personel langsung bergerak menuju lokasi.
"Sebanyak lima unit MPK dikerahkan untuk melakukan penanganan. Armada tersebut berasal dari Pos Damkar Tenayan Raya, Pos Kopan sebanyak tiga unit, serta Pos Cempaka sebanyak dua unit," ungkap Ibastanta Sembiring.
Setibanya di lokasi, petugas langsung melakukan operasi pemadaman. Armada pertama tiba dan mulai menyemprotkan air ke titik kebakaran sekitar pukul 15.52 WIB.
Kebakaran tersebut menghanguskan satu unit warung atau kedai harian yang berada di sebelah rumah warga. Petugas segera melakukan pemadaman untuk mengendalikan api agar tidak merembet ke bangunan lain di sekitarnya.
Kepala DPKP Kota Pekanbaru Zarman Candra, S.STP M.Si mengatakan waktu respons petugas dalam kejadian tersebut tercatat sekitar tujuh menit sejak laporan diterima layanan TRC 112.
"Respon time kita tujuh menit. Ini juga dengan catatan kondisi lalu lintas sore ini cukup padat," ujar Zarman.
Menurut Zarman, capaian tersebut merupakan bagian dari penerapan inovasi SI CEPAT yang terus diperkuat DPKP Pekanbaru untuk mempercepat pelayanan kepada masyarakat, terutama dalam kondisi darurat seperti kebakaran.
Kecepatan penanganan, kata dia, tidak terlepas dari kesiapsiagaan personel dan armada yang ditempatkan di sejumlah pos pemadam kebakaran di wilayah Kota Pekanbaru.
Zarman juga menyampaikan arahan Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho agar jajaran DPKP terus meningkatkan kecepatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Pesan Pak Walikota, respons cepat harus terus dilakukan untuk melayani masyarakat. Damkar merupakan garda terdepan dalam mendukung Pekanbaru Aman," katanya.
Selain kesiapan petugas dan armada, Zarman menilai peran masyarakat juga penting dalam mempercepat penanganan kebakaran. Ia mengimbau warga segera melaporkan setiap kejadian melalui kanal layanan yang tersedia agar petugas dapat bergerak secepat mungkin.
Masyarakat dapat menghubungi Call Center 0761 22382 atau WhatsApp 085186070113.
"Kolaborasi multipihak sangat penting. Khususnya cepat lapor dan pasti cepat direspons," pungkasnya. (*)
