PEKANBARU (RJ) -Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru meminta seluruh operator Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) di 83 kelurahan bekerja lebih maksimal dalam melayani masyarakat. Untuk meningkatkan kinerja mereka, Dinas Sosial (Dinsos) Kota Pekanbaru juga berencana memberikan insentif kepada para operator.
Kepala Dinsos Kota Pekanbaru Junaedy, mengungkapkan, operator Puskesos menjadi garda terdepan dalam menjembatani masyarakat dengan berbagai program bantuan sosial (Bansos).
Menurutnya, para operator bertugas menerima pengaduan, mencatat kebutuhan warga, serta memfasilitasi pelayanan sosial agar bantuan pemerintah benar-benar diterima oleh masyarakat yang berhak.
"Dalam artian, bagi yang tidak mampu memang harus mendapat bantuan. Kemudian yang mampu tidak diberikan bantuan lagi," ujar Junaedy.
Saat ini, operator Puskesos telah ditempatkan di seluruh 83 kelurahan di Kota Pekanbaru untuk mendukung pelayanan sosial yang lebih dekat dengan masyarakat.
Junaedy menambahkan, Dinsos berencana mengusulkan pemberian insentif bagi para operator sebagai bentuk apresiasi sekaligus motivasi agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal.
"Selama ini mereka bekerja secara rutin dan berkesinambungan. Ke depan kami akan mendorong adanya insentif agar mereka semakin semangat dalam melayani masyarakat," katanya.
Ia berharap keberadaan operator Puskesos dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sosial sekaligus memastikan penyaluran bantuan pemerintah berlangsung lebih tepat sasaran. (*)
